På passkontoret i Kristiansand er det lange ventetider. Slik er det også andre steder i landet.
Foto: Eva Myklebust / NRK
Fire måneder og 22 dager.
Det er for øyeblikket ventetiden for å få time til nytt pass i Kristiansand.
Men snart kan et nytt system bidra til å redusere køtiden.
– Vi skal innføre et nytt købestillingssystem. Det vil bli mer oversiktlig når du skal søke om ny time, hvor det vil være ledig og når disse timene er.
Det sier Karine Wigh. Hun er avsnittsleder for pass og ID i Agder politidistrikt.
– Det vil også bli enklere å avbestille timen selv hvis du har booket flere steder og flere dager. Vi håper at dette gjør at det kommer ut flere timer, og at ventetiden går ned, sier Wigh.
Carine Wigh sier de opplever hver dag at folk ikke møter opp til avtalt tid på passkontoret.
Foto: Harald Hollerud / Politiet i Agder
Samler systemet
Købestillingssystemet vil samle flere av tjenestene under en «automat».
Det betyr at pass, ID, politivakt og utlending vil bli samlet under ett.
Systemet vil gjøre at du kan se hvor det er ledige datoer og tid.
I tillegg blir det universelt utformet, slik at det blir mer tilgjengelig for alle i samfunnet.
Wigh sier også at alle vil få SMS når det er seks måneder igjen i gyldigheten på pass eller ID-kortet sitt.
– Det skal alltid være ledige timer innenfor dette. Derfor råder vi alle til å bestille så snart du får den SMSen.
Karine Wigh anbefaler å bestille en time på en dato og et tidspunkt som du vet du kan.
Foto: Oddgeir Sæle
Gebyrfritt å droppe timen
Et av problemene passkontoret har, er at mange ikke møter til avtalt time.
– Hver dag er det noen som ikke møter til timen, sier Wigh.
På sykehus må du betale et gebyr om du ikke møter opp til timen. Slik er det ikke hos politiet.
Om det bør innføres gebyr sier Wigh ikke er opp til politiet å avgjøre.
– Det er det ikke opp til oss å svare på.
Ifølge Politidirektoratet er årsaken at gebyret for pass og ID-kort er et søknadsgebyr. Det betyr at søkeren betaler for behandling av søknaden.
Gebyret dekker dermed ikke at noen ikke møter til timen som avtalt.
Bank-ID øker etterspørselen
En av grunnene til at passkøene kan bli lange, er også at flere er avhengig av pass også utenom reising.
Mye av grunnen til det er Bank-ID.
– Kravet om pass og ID-kort er blitt nødvendig for å aktivere bank-ID. I tillegg reiser vi mye mer enn før, sier Wigh.
