Paul André Sommerfelt fra Bergen gledet seg til å hente en etterlengtet pakke da han kom hjem fra ferie.
Han hadde nemlig bestilt en splitter nye kjøkkenkran som han hadde ventet på i månedsvis.
Og nå kunne den hentes.
– Men da jeg sjekket postkassen fikk jeg sjokk, sier han.
På hentemeldingen stod det nemlig følgende:
For kranen var ikke å hente på Sommerfelts lokalbutikk, men langt, langt borte.
På Ica Maxi Vetlanda. I Småland i Sverige.
966 kilometer unna Sommerfelts adresse i Bergen.
– I drøyeste laget
Men en 13-timers kjøretur gjennom Norge og over til en liten kommune i Sør-Sverige fristet lite.
Alternativt kunne han ha flydd fra Flesland til Göteborg og deretter tatt tog til Vetlanda, med et bytte i Jönköping.
Men verken en ekstra togferie eller harryhandel på returen kunne friste.
– Kjære PostNord. Jeg skulle gjerne tatt en tur til Småland, men synes det er i drøyeste laget å forlange at pakken skal hentes på Ica Maxi Vetlanda #prøvigjen, skrev han på sin Facebook-side.
– Jeg går jo ut fra at kranen ligger i Sverige. Det må jo være et automatisk system som har bommet på posisjonen.
Pussig nok står Sommerfelts adresse i Bergen på brevet fra PostNord.
Det store spørsmålet er hvordan pakken havnet hos vår söta bror.
PostNord svarer: – Svært uvanlig
NRK har rettet spørsmål mot PostNord.
Nå har selskapet selv undersøkt saken. De kan bekrefte at kranen aldri ankom Norge, men ble stoppet og returnert i Sverige.
– Årsaken var at den manglet nødvendig digital tolldokumentasjon, og den ble derfor håndtert som en retursending i det svenske systemet, sier pressesjef Haakon Nikolai Olsen i PostNord.
Pakken ble sendt til et utleveringssted i Sverige. Derfor er brevet også skrevet på svensk.
– Pakken har aldri vært i PostNord Norges transportnettverk, og er dermed ikke blitt feilsendt til Sverige av oss, sier han.
Han hevder også at leveringsadressen var skrevet feil, noe som bidro til kaoset.
– Skjer slike feilleveringer ofte?
– Slike hendelser er svært uvanlig. I dette tilfellet skyldes situasjonen at forsendelsen ble returnert før den nådde Norge på grunn av manglende tolldokumentasjon, forklarer Olsen.
– Et antiklimaks
I flere måneder har Sommerfelt ventet på en ny kran.
Det hele startet da Sommerfelt kjøpte kjøkken fra Elkjøp i vinter og en feil med kjøkkenkranen gjorde at han ba om reklamasjon.
Lite visste han at det skulle føre til flere måneder med usikkerhet og en kran i Sverige:
– Denne reklamasjonen ble opprettet allerede i mars. Så behandlingstiden har vært lang som et vondt år, forklarer han.
– Så det var jo et lite antiklimaks når jeg trodde jeg endelig kunne montere et nytt håndtak på kranen, sier Sommerfeldt.
Har sendt ny kran
Men historien kan få en lykkelig slutt – ny kran blir det uansett:
Nå har han kontaktet Elkjøp, ikke bare var sjokkert over at Paul Andrés kran nå befinner seg i Sverige, men også velger å rydde opp.
– Jeg måtte bruke tid på å forklare at den faktisk er i Sverige før de forstod det. De beklaget på det sterkeste, sier Sommerfelt.
NRK har vært i kontakt med Elkjøp, som sier at de vil se på saken internt for å få tydelighet i hendelsesforløpet. Selskapet vil undersøke om det har vært et avvik fra rutinene.
Selskapet har opprettet en ny sak og sendt en kran, som forhåpentligvis finner rett vei i posten.
Dersom alt går etter planen kan Paul André snart får den etterlengtede kranen i hus.
Til informasjon har Paul André Sommerfelt tidligere jobbet i NRK Vestland.