– Jeg hadde akkurat sovnet, og så kom en skikkelig alarm på mobilen. Det lyste opp på soverommet, og jeg lurte på hva det var, sier Olav Magne Kvisli.
Klokka var ti over ett natt til tirsdag da dette skjedde.
– Det sto at det brant i Tvedestrand, og at jeg måtte evakuere til Jokeren ved Tjenna i Tvedestrand, sier 79-åringen.
Problemet er bare at Kvisli bor på Haukenes i Vegårshei. Det er over to mil nord for Tvedestrand.
Tvedestrandsposten omtalte tematikken først.
26 personer evakuert
Nødvarselet ble sendt da det brant i et leilighetsbygg i den gamle trehusbebyggelsen i Tvedestrand natt til tirsdag.
26 personer ble evakuert, og én person ble sendt til sykehus. Flere beboere mistet hjemmet sitt.
Når politiet sender ut et nødvarsel, ligger det en vurdering av hvilket geografisk område som skal varsles.
Politiet forklarer at det er viktig å raskt nå alle som kan være i fare.
Leder av operasjonssentralen i Agder politidistrikt Sverre Birkeland skriver i en e-post til NRK at det var mye røyk på stedet, fare for spredning og at politiet startet evakuering av nærliggende bygninger.
– Det viktigste er at de som faktisk befinner seg i det aktuelle området mottar varselet, skriver Birkeland.
Virker tilfeldig
Ifølge kaféeier Erlend Myhren i Tvedestrand, skjedde ikke dette.
– De som bor nærmest her i gata på andre siden fikk ikke melding. Det virker som det er litt hipp som happ hvem som får meldinga, sier han.
Selv bor Myhren et stykke unna, men kafeen ligger bare et par hus bortenfor bygget som brant.
– Vi bor et stykke unna, men da vi ble varsla, ble vi jo veldig redde for at det var rett i nærheten, sier han.
Olaf Trysnes, som bor 40 meter unna brannstedet, fikk ikke varsel.
Han og kona var på hytta, og ble varslet om brannen av sønnen.
– Han ble vårt varsel. Vi fikk ikke nødvarsel på verken telefon eller nett. Det var litt skummelt, for vi visste ikke hvor det brant, forteller han til NRK.
Trysnes syns det er ubehagelig å tenke på at de kunne ha vært hjemme da det begynte å brenne.
– Da måtte nødetatene kanskje brutt seg inn i huset, siden vi ikke ble varslet.
Trysnes forteller også at det var andre i gata som ikke fikk varsel.
Han håper at nødetatene vil trene mer på å sende ut lokale varsler.
– Det er bedre å trene på det enn å ta det i en nødssituasjon.
Kan ikke garantere presisjon
I slutten av august begynte det brenne i lagerhallene til Gyli Plast på Lunde i Søgne.
Fædrelandsvennen har omtalt at flere personer utenfor Søgne mottok nødvarsel klokken 02.30 på natten.
Politiet sier nødvarsel er et viktig verktøy for å beskytte liv og verdier.
Men teknologien er ny, og den forbedres fortløpende.
Operasjonsleder Birkeland sier det ikke er mulig å garantere 100 prosent presisjon.
– Grunnen er blant annet at mobilmaster kan ha rekkevidde på flere mil, avhengig av topografi og tekniske forhold, samt ulike telefoners ulike teknologi.
Derfor kan noen motta varsel selv om de er et stykke unna fareområdet, sier han og legger til:
– Dette er en av grunnene til at vi alltid skriver tydelig i varselet hvilket område meldingen gjelder.
Ulike innstillinger påvirker
Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) svarer at folks innstillinger på mobilen styrer mye av hvem som får varsel og ikke.
– Vi forstår at folk reagerer og at det kan føles ubehagelig å få en slik melding, spesielt på nattetid, sier fungerende direktør i nød – og beredskapskommunikasjon Bjørn Morten Skudsveen.
Han forteller at for å bøte på den lange rekkevidden på mobilmastene, så skal telefonene melde tilbake om de er utenfor eller innenfor dette området.
Her kan likevel ulike innstillinger på telefonen gjøre at det fungerer ulikt fra telefon til telefon.
– Noen telefonen støtter ikke innstillingene, andre har ikke åpnet for å oppgi posisjon eller telefonen er ikke oppdatert, sier Skudsveen.
Kontaktet politiet
På Vegårshei, over to mil unna bygget som brant, forteller Olav Magne Kvisli at han kontaktet politiet siden det sto helt til slutt i meldinga.
– Da fikk jeg til svar at jeg ikke behøvde å tenke på evakueringen dersom jeg bodde langt unna.
Kvisli synes det er helt greit at han fikk meldingen, men mener det er mer alvorlig dersom noen som bor nærmere ikke fikk den.
– Det er jo denne nye teknologien som ikke bestandig holder helt mål, sier han.