– Rundt klokken to ringer de fra Pasientreiser og lurer på hvilken adresse min mor skal leveres på i Ål i Hallingdal. Det sier sønnen til kvinnen som ble kjørt flere timer i feil retning etter en undersøkelse på Bærum sykehus.
Han var sammen med moren helt til hun satte seg inn i taxien.
Når telefonen fra taxisjåføren kommer skjønner han at moren har havnet på helt annet sted.
– Da ble vi jo litt stressa, forteller han.
Kjøreturen som vanligvis tar et par minutter, tok i stedet flere timer, skriver Budstikka.
Ingen etterlyste kvinnen underveis, før sønnen fikk telefonen fra Hallingdal.
Moren var borte i flere timer uten å få tilbud om mat, drikke eller toalettbesøk.
– Hun sa selv at hun ikke forsto helt hvor hun skulle, og trodde hun skulle på et annet sted, forklarer sønnen.
En påkjenning
Kvinnen bor på Mariehaven helsehus i Bærum, rett i nærheten av Bærum sykehus, der hun var til undersøkelse en formiddag i september.
Først litt før klokken 19 samme kveld var hun tilbake på helsehuset.
Det viser dokumenter Budstikka har fått innsyn i.
Kvinnen synes det er greit at media skriver om saken, men hun ønsker ikke å stå frem. Sønnen vil derfor være anonym.
Moren hans skal ikke ha fått mén av hendelsen, men opplevde den som en påkjenning.
I etterkant tok han kontakt med Pasientreiser, sykehuset og kommunen for å få svar på hva som hadde skjedd.
– Det er kun kommunen som har svart på min henvendelse med å beklage og å si at det var sykehusets feil, sier han.
Forstår belastningen
– Dette skulle ikke ha skjedd, sier Irene Ranvig Vik, fungerende avdelingssjef for logistikk og servicetjenester i Klinikk for intern service til Budstikka.
Hun forteller til avisen at hun forstår at det var en belastende opplevelse for pasient og pårørende.
Vik beskriver det som en kompleks sak, og sier til avisen at de jobber med å finne ut hva som gikk galt.
Ikke første gang
Det er andre gang på kort tid en pasienttransport har havnet på ville veier, skriver Budstikka.
I midten av juli ble en dement kvinne i 90 årene funnet gående utendørs på natten, etter å ha blitt satt av på helt feil adresse.
Også denne pasienten skulle fraktes fra Bærum sykehus til Mariehaven.
Bærum kommune er bekymret over at det har skjedd to alvorlige hendelser på kort tid.
– Pasienter, pårørende og kommunens institusjoner skal kunne stole på at transporten til og fra sykehus og legevakt er trygg, og at pasienten kommer frem til riktig sted, sier Kongsteien i Bærum kommune.
Han mener disse hendelsene viser at det har vært svikt som må følges opp.
– Vi jobber fremdeles med å komme helt til bunns i hva som har skjedd, sier Irene Ranvig Vik, fungerende avdelingssjef ved Bærum sykehus.
– Sykehuset har ansvaret
Både Pasientreiser, som stod for transporten, og Bærum kommune mener ansvaret for fadesen ligger hos Bærum sykehus.
Kommunikasjonssjef i kommunen, Richard Kongsteien, forteller at det er en spesiell hendelse.
Han forklarer at det er sykehuset som har ansvar for pasienten, også under transport.
– Transport er et ansvar som sykehuset har, og en avtale som sykehuset har med Pasientreiser, som utfører det for dem. Han legger til at de har hatt samtaler både med sykehuset og med helseforetak etter hendelsen.
– Vi følger det opp, både faglig og oppover i linja, for å forsikre oss om at dette blir tatt tak i, forklarer Kongsteien.
Samtidig legger han til grunn at dette er enkelttilfelle som de kan lære av slik at det ikke skjer igjen.